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这款手机存在质量问题,京东拒绝在售后担保。

发布时间:2019-08-13 13:31:38  来源:网络
核心提示:已向客户服务专家提供了处理方面的反馈意见JD.com客户服务已分配给商家。我在JD上买了一台锤子(smartisan)坚果Pro2s手机。com购物中心在201...

已向客户服务专家提供了处理方面的反馈意见

JD.com客户服务已分配给商家。

我在JD上买了一台锤子(smartisan)坚果Pro2s手机。com购物中心在2018/11/02年,它一直被正常使用,没有拆卸,没有坠落,没有压力,通常与手机外壳使用。2019年08/02年拆下手机外壳后,发现手机明显弯曲。立刻送回JD。com出售上海3c备件库后,回复说手机是人为原因造成的,没有保修,只能自费维修。这种反应是不可接受的。我保证,手机通常是正常使用,更爱,几乎没有划痕的手机,没有拆卸,没有坠落,没有压力。经在线查询,发现螺母Pro2和Pro2s系列手机存在设计缺陷,两侧的圆键导致边框强度不足(其它品牌的手机基本都是长条形按键),大量用户在使用手机的过程中弯腰缓慢。而在我的机器通讯组中,也有个别的弯曲案例。例如,我玩过十多部智能手机,比如手机弯曲时。JD。强烈要求COM保证手机售后或供货商。